Доброй ночи! Как правильно здороваться. Современный этикет приветствия

08.02.2013 , Татьяна Черепанова

Давно не секрет, что достаточно нескольких секунд, чтобы сформировать первое впечатление о человеке. Потому-то и говорят, что «по одежке встречают». Но, согласитесь, бывают ситуации, в которых люди могут не видеть друг друга. Или же существуют определенные условности и требования к внешнему виду.

Между тем, визуальной привлекательности главная роль в процессе общения отводится, как правило, у народов с низкой коммуникативной культурой. Увы, по исследованиям ученых и социологов, мы, россияне, относимся к этой группе.

Не потому ли у нас на первом месте по важности стоит то, что на нас надето, как мы причесаны и какие аксессуары подбираем. На языке профессионалов это называется «габитарный » (от латинского «габитус» — наружность, внешность). Тогда как в экономически развитых странах значение имеют манеры образование, профессиональные и личные достижения.

Когда говорят о манерах, имеют в виду и этикет, и умение общаться. А с чего начинается любое общение? Конечно же, с приветствия.

45 комментариев “Как правильно здороваться. Современный этикет приветствия

    Пример: я вхожу в помещение. Человек принимает пищу (завтракает, обедает,
    ужинает и т.д.). Я здороваюсь и при этом подаю ему руку. Он заявляет, что за столом за руку не здороваются. Приветствует словами, приглашает к столу и продолжает есть. Кто в этой ситуации прав, а кто нет?

    • Здравствуйте, Владимир.
      Ваша ситуация довольно распространена в жизни. Есть ли четко сформулированное правило, как здороваться с человеком, принимающим пищу? Наверное, я Вас разочарую — очень часто этикет воспринимают этаким сводом правил, соблюдать которые следует неукоснительно. Но жизнь часто не укладывается в прокрустово ложе догм. Да, действительно, через стол пожимать руку не принято. Вполне достаточно обменяться устным приветствием и кивком головы. Но. Вы обратились к сидящему и протянули руку (хотя могли в данном случае этого не делать)? Ваше ожидание ответной вежливости обоснованно — просто тому человеку можно было встать и, уже стоя, ответить на приветствие. Второе «но». Нужно учитывать формат ситуации — бизнес-ланч это или неформальная встреча с другом, служебный кабинет или ресторан. И еще — возраст, пол, статус человека. Так что для каждого случая можно предположить свой сценарий начала встречи. Для облегчения задачи выбора скажу, что деловой этикет сегодня все же проявляет большую гибкость, чем светский. Главное — никого не напрягать. А второй принцип — никого не упрекать в незнании тех правил, которыми руководствуетесь сами (и не делать замечаний вслух). Успехов!

    Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если, по тем или иным причинам ваше приветствие не было услышано, что следует делать в такой ситуации? К примеру взрослая женщина, продолжая разговаривать с собеседником, заходит в помещение и не услышала приветствие. Нужно повторить, после того как она закончит выражать мысль или достаточно поздороваться с ее собеседником и идти делать свои дела?
    Заранее благодарю за скорый ответ!

    • Здравствуйте.
      Все просто, если Вы случайно оказались рядом с разговаривающими людьми, вполне достаточно поприветствовать их (или одного из них) и идти по своим делам. Даже тогда, когда Ваше приветствие осталось незамеченным. Если Вам нужно обратиться
      к кому-то из общающихся, можно поздороваться, извиниться, что прерываете их беседу, обратиться к нужному человеку и попросить его уделить Вам внимание. При этом важно коротко сформулировать цель Вашего обращения (буквально в 3 словах). Но так можно поступать, когда Ваше дело не терпит отлагательства. В иных ситуациях верно будет поинтересоваться, когда Ваш визави сможет выслушать Вас. Приятного Вам общения!

    Здравствуйте. Хочу задать такой вопрос. Вот работает открыты на полставки в офисном здании. У компании 10 кабинетов. Соответственно приходит на работу после обеда, когда все друг с другом уже перездоровались. Кабинеты открыты и когда он идёт его все видят. В том числе мужчины. Должен ли он заходить в каждый кабинет чтобы пощдороваться либо стоит здороваться только с теми сотрудниками которых парень увидит в коридоре либо будет общаться в течение дня. И как в этом случае проходить мимо кабинетов.

    • Здравствуйте, Игорь. Проходя по коридору, не нужно заглядывать в каждый кабинет, чтобы поздороваться. Можно даже сказать, что заглядывать в кабинет в открытые двери не принято. Как проходить тогда по коридору? Спокойно направляясь к своему кабинету. Вы же идете на работу, а не на прогулку!
      Зайти и лично поздороваться стоит лишь в том случае, если у Вас есть деловой вопрос. В остальных никого не надо отвлекать от работы. Приветствовать нужно только встречных.

    Здравствуйте. К нам в кабинет (бухгалтерии) часто заходит директор другой фирмы, может поздороваться сам, может не поздороваться, в силу своей занятости, интересует вопрос, кто всё таки должен здороваться первым? Он, т.к. он зашел к нам, или мы, т.к. он директор (НО другой фирмы)? Спасибо.

    • Здравствуйте, Екатерина. Первым должен здороваться вежливый человек. А серьезно, если уж строго следовать этикету приветствия, то вышестоящего, конечно же, приветствует нижестоящий, но только если они встретились в коридоре, и устно, без рукопожатия. При входе в кабинет первым здоровается входящий. Даже если он — начальник. Когда в кабинете сидит несколько человек, вовсе необязательно здороваться со всеми громко — чтобы не отвлекать от работы. Но если сотрудник поднял голову и обратил внимания на вошедшего, то, безусловно, они могут поприветствовать друг друга кивком головы и легкой улыбкой.

    Добрый вечер! Сегодня столкнулась с ситуацией на новой работе: пришла утром, пожелала коллеге доброго утра….. В ответ услышала, что с коллегами все-таки стоит говорить «здравствуйте», т.к. «доброго утра» желают только тем, с кем проснулись)))) Как все-таки правильно приветствовать коллег по службе утром, в течение дня и вечером? Спасибо.

    • Здравствуйте, Александра. Извините за задержку ответа.
      Ваш вопрос, Александра, и удивил меня, и позабавил. Я сразу вспомнила эпизод из «Хоббитов». Если Вы читали книгу или видели фильм, то наверняка поймете, что я говорю о встрече Гэндальфа и Бильбо и их дискуссии по поводу приветствия «доброе утро». Но если серьезно, то в последнее время вообще появилось очень много пропагандистов псевдонаук. В данной ситуации — псевдоэтикета. Да-да, Ваш новый коллега занимается именно пропагандой псевдоэтикета. Если Вы слушали аудиоурок в разделе «Правильный русский» про », то наверняка обратили внимание на время появления в нашей речевой культуре форм со словом «добрый». Трудно предположить, что тогда новаторы русского этикета вообще допускали мысль о таком подтексте фразы «Доброе утро». Следуя логике Вашего, Александра, коллеги, можно продолжить: «Доброй ночи» мы говорим тому, с кем собираемся провести ночь? Согласитесь, такой подход, мягко говоря, наивен. На самом деле, «Здравствуйте» от «Доброго утра (дня, вечре, ночи)» отличает лишь уровень формальности ситуации и дистанция, которая существует между людьми или которую они хотят установить между собой. «Здравствуйте» применимо в официальных, нейтральных, формальных условиях общения, когда есть правила субординации или просто когда отношения не настолько теплые и дружеские. А вот «Добрый день» как раз уместно использовать, если хочется смягчить ситуацию, задать общению непринужденный, дружеский тон, сразу дать понять, что хотят перейти с собеседником на более близкие отношения (не интимные!).
      Я могу только предположить, что в комментарии Вашего коллеги было некое мета-послание Вам. Возможно, о том, что пока Вам стоит держать дистанцию. Не исключено, что у этого человека есть определенное отношение к самому факту Вашего приема на работу и увольнению Вашего предшественника. Только выразить его прямо он, как воспитанный человек, не может. Правда, вот и выбранная им форма тоже сомнительна. Подумайте, понаблюдайте. Как общаются в офисе? Какая субординация между коллегами существует? Кто задает тон общению? И на первых порах не торопитесь идти на сближение. Впрочем, я надеюсь, за две недели, что Вы работаете на новом месте, от того недоразумения уже не осталось и следа. Успехов в общении с коллегами!

      • Часто вечером при уходе с работы встречаю коллег, с которыми не виделась в течение дня и получается, что я с ними здороваюсь, а они со мной прощаются. Возникает смешная, а, порой, неловкая ситуация. Объясните, пожалуйста, как правильно — здороваться или прощаться в этом случае? Заранее спасибо!

        • Светлана, здравствуйте!
          В деловом этикете вообще нет жесткого требования здороваться со всеми, кого встречаешь. И, как следствие, прощаться с каждым тоже вовсе не обязательно. Логика делового этикет — чтобы всем было удобно.
          Конечно, в идеале прощаться можно только с тем, с кем уже вступил в контакт или общался в течение дня. То есть правильно было бы сначала поздороваться, потом — попрощаться.
          Но что лично Вас напрягает в описанной ситуации? Несовпадение ролей при исполнении ритуала? А почему Вам обязательно нужно это? Самый, на мой взгляд, уместный вариант — превратить неоднозначную ситуацию в вариант легкой коммуникативной игры. Подумайте и подберите несколько фраз для таких встреч-расставаний и используйте их в своей речевой практике. Или попробуйте действовать по аналогии: на приветствие отвечайте приветствием, на прощание — прощанием. Главное — не берите на себя ответственность переучивать кого бы то ни было. Особенно если Вас об этом не попросили.

      • ваши заключения, в принципе, логичны, но, правда, данная логика появляется с житейским опытом, но не у всех. Мне очень понравились ваши советы — грамотные, интересные. Наверное, было-бы очень интересно и познавательно с Вами побеседовать. -)

        • Добрый день, Виктор.
          Спасибо за комплимент.
          А кто сказал, что этикет — это свод кем-то придуманных непонятных правил? Этикет в некотором смысле результат практики общения не одного поколения людей. И у каждой этикетной нормы есть логичное объяснение. Просто в определенный момент нашей истории кто-то заявил, что быть вежливым — не круто, вести себя культурно — отстойно, говорить грамотно — вообще полный капец (прошу прощения за сленг). Но реальность убеждает, что жить не по правилам трудно. И, наверное, было бы хорошо, найти какую-нибудь книжицу, собравшую все алгоритмы поведения в разных ситуациях. Открыл — почитал — применил. Но секрет в том, что такой книжки нет. Как нет и правил буквально на все случаи жизни. Есть основные, знание которых и, главное, понимание их сути, позволит быть адекватным даже в самых сложных положениях.

    Здравствуйте,скажите,пожалуйста,как будет правильнее с точки зрения этикета поздороваться жестом с девушками,знакомого человека(друга) на улице?обнять или пожать руку,или какой-то использовать иной знак приветствия?

    • Добрый день, Игорь! В Вашем вопросе чувствуется желание быть не просто вежливым, но и уважительным к другим людям. Только вот коротко на него не ответишь — ситуации, о которых Вы пишите, предполагают использование разных форматов приветствия.
      Для начала — традиционно женщин и мужчин в светских ситуациях приветствуют по-разному. Рукопожатие, обязательное при встрече мужчин, даже незнакомых, для приветствия женщины возможно в том случае, если она сама подает Вам руку. Вы ни в коем случае не должны выступать инициатором рукопожатия с нею! При этом важно понять: для чего именно протягивает дама руку — для поцелуя или чтобы Вы пожали ее.
      Обнимать или нет? Объятия — некий символ, знак определенной степени отношений между людьми. Обращали ли Вы внимание, что объятия очень распространены в субкультурах? Именно для того, чтобы показать свою принадлежность к тем или иным кругам. В то же время, объятия при встрече могут говорить об особой душевной близости, единении, почти родстве — к примеру, так можно понять объятия при встрече однополчан. А вот с женщинами, даже хорошими знакомыми, все-таки обниматься я бы не рекомендовала — любое прикосновение она может истолковать как попытку нарушить ее личное пространство. В некоторых культурах такое обращение вообще находится под запретом, как унижающее женское достоинство.
      Оптимальный вариант приветствия — легкий, но заметный кивок головы и взгляд, излучающий удовольствие от встречи и расположение. Мужчины старшего возраста, для которых не чужды галантные манеры и которые носят головной убор, могут при этом приподнять его. Но делать это надо элегантно, чтобы не выглядеть комично.
      Надеюсь, теперь Вы сможете выразить все свое уважение к людям при встрече с ними. Приятного Вам общения!

    Здравствуйте!

    У меня есть вопрос о том, кто здоровается первым в быту…

    Вынуждены были съехаться со свекровью, мы — молодая семья с двумя младенцами. Когда она заходит в какую-либо комнату, где присутствую я, она не здоровается, ожидая моего приветствия. А у меня в подкорке где-то прописано, что ВСЕГДА здоровается первым именно входящий в помещение, вне зависимости от возраста.

    Получается, у меня ощущение, что она со мной не здоровается, и у свекрови ощущение, что я с ней не здороваюсь, так как она старше…

    • Добрый день, Наталья!
      Спасибо за вопрос.
      Единого правила, кто здоровается первым в быту нет — опять-таки все зависит от ситуации: где встретились люди, каков их возраст, одного пола они или нет, в каких отношениях они состоят…
      Впрочем, этикет — это же не просто сборник логически осмысленных правил, выработанных практической жизнью. Это еще и психология. И, позволю себе заметить, в описанной Вами ситуации больше именно психологии. Психологии отношений. И даже графическое оформление показывает, что у Вас ох как не просто все в доме…
      Подумайте, что для Вас важно — соблюсти этикет или создать атмосферу тепла и душевного комфорта? Поверьте, грош цена правилу, соблюдение которого приводит к напряжению в отношениях.
      Душевного мира Вам, Наталья, и Вашей семье…

    Здравствуйте,
    Подскажите, пожалуйста, при деловом общении по телефону и по электронной почте, если с коллегой / клиентом созваниваешься несколько раз в день или идёт переписка, нужно ли каждый раз приветствовать собеседника? Как правильно это делать?
    Спасибо!
    С уважением,
    Екатерина

    • Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Спасибо за вопрос.
      Этикет приветствия при общении по телефону или посредством электронных писем, сообщений в чатах, мессенджерах мало чем отличается от правил «живого» общения. Но это не означает, что формами вежливости можно пренебречь, когда звонишь или пишешь визави в 10 раз за день. Напротив, в подобных ситуациях требуется особая деликатность.
      Чтобы избежать неудобства, ведите электронную переписку с одним адресатом в режиме обмена информацией в одной ленте или ветке, не пишите каждый раз новые письма, а отвечайте на полученное.
      Когда звоните одному и тому же человеку, обязательно следует принести извинения, поинтересоваться, удобно ли собеседнику сейчас говорить с Вами и очень коротко изложите цель звонка.
      Не возбраняется поприветствовать человека, если между актами Вашего с ними общения прошло достаточно времени. Например, Вы обращались к нему в начале рабочего дня, а затем днем после обеда или ближе к окончанию смены. В таком случае откажитесь от формального приветствия и замените его на формулу с привязкой к периоду суток — «Добрый день» (после 12.00 часов), «Добрый вечер», (после 18.00 часов).
      И еще подумайте, всегда ли дополнительные звонки и письма оправданы. Может, они следствие невнимательности или неясностей, возникших в результате неумелой коммуникации? Возможно, нужно перед каждым звонком или письмом лучше продумать цель и нюансы разговора, задавать уточняющие вопросы и переспрашивать, правильно ли Вы поняли то, что Вам сообщают?
      Екатерина, надеюсь, я ответила на Ваши вопросы?
      Желаю Вам приятного и результативного общения по любым каналам коммуникации!

    Здравствуйте. Завтра я еду к своему выше стоящему руководству,для того чтобы поздравить с Наступающим Новым Годом и за одно познакомлюсь. Хотя с некоторыми я уже давно знакома. Как мне правильно с ними здороваться, ну и конечно поздравить?

    • Марина, добрый день.
      Увы, Ваш вопрос угодил в папку «Спам», и я его обнаружила совершенно случайно. Подозреваю, ответ запоздал. Но, тем не менее, напишу небольшой комментарий.
      Личное поздравление вышестоящего руководства. Деликатная ситуация. В нашей отечественной практике, когда все отношения в деловых сферах выстроены строго по вертикали, подобный визит может быть истолкован двояко. Если в Вашей компании нет абсолютной авторитарной субординации, то специальная поездка нижестоящего управленца к вышестоящему вполне уместна. Только все-таки предварительно стоит договориться о встрече, чтобы не оказаться нежданным гостем. В классической структуре организации, где все инициативы (и распоряжения) идут сверху вниз, все же лучше не демонстрировать свою заинтересованность познакомиться в новым начальством. Лучше дождаться, когда оно либо приедет само, чтобы представиться, либо дождаться приглашения.
      Как здороваться? Базовые правила: руку подает вышестоящий нижестоящему. За исключением, если подчиненный — женщина. В этом случае она вправе решать, обменяться рукопожатием или нет.
      Несколько слов про поздравление. К букету или иному подарку хороший тон приложить открытку, но по стилю она должна быть достаточно формальной — никаких шуточных картинок и текстов. Само поздравление тоже должно быть очень выверенным, без пошлостей, каких-либо двусмысленностей. (Еще почитать о поздравительных открытках можно здесь — ).
      Надеюсь, эти советы помогут Вам, Марина, выстроить с новым руководством продуктивные отношения. Успехов!

    Здравствуйте! Уместно ли приветствие «Здравствуйте, кого не видел»? Может достаточно «Здравствуйте». И неважно есть в этот момент люди, с которыми уже здоровался ранее.
    Спасибо!

    • Здравствуйте, Светлана.
      Да, в подобных ситуациях правила вежливости рекомендуют ограничиться только словами приветствия, без каких-либо добавлений с указанием, кому оно адресовано.
      В формулировке «Здравствуйте, кого не видел?» есть доля панибратства и даже некоторой небрежности. Старайтесь избегать этого.

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Я часто в сквере встречаюсь с незнакомым человеком.Просто там проходим до работы. Надо ли в такой ситуации здороваться? Знакомиться нет смысла.

    • Ольга, здравствуйте.
      Современный международный этикет не обязывает здороваться с каждым встречным, кого Вы знаете и кого не знаете. Это такая форма толерантности — Вы же не знаете, настроен человек даже на беглое общение или нет. А один из основных принципов этикета — не мешать другим.
      Но если Вы чувствуете какой-то дискомфорт в описанной ситуации (и им подобных), то позвольте себе роскошь отступить от данного правила современного этикета в пользу вежливости.
      Вас никто не обязывает к бурному выражению радости от встречи, никто не заставляет каждый раз заводить с малознакомыми людьми длинные разговоры. Вполне достаточно кивка головой и сдержанной улыбки. Не стесняйтесь показывать свое расположение к людям, с которыми Вас связывает даже несколько минут совместной дороги на работу.

    Добрый день.

    Интересно, как правильно себя вести в такой ситуации. С владельцем холдинга здороваюсь за руку. Шел на работу навстречу (тротуар широкий) идет босс. И общается с очень важным человеком. Я прошел мимо и не поздоровался, чтобы их не отвлекать от беседы. Вполне вероятно, они меня даже не заметили (как и я мог не заметить их, но я заметил)…
    Надо ли было поздороваться в данной ситуации? И если да, то как? Спасибо.

    • Сергей, здравствуйте!
      Вы сами ответили на свой вопрос.
      В данной конкретной ситуации Вы поступили совершенно верно. Владелец холдинга в момент, когда Вы проходили, был занят разговором с важным, как Вы написали, человеком. Если на Вас не обратили внимание (или сделали вид, что не заметили), значит, в данную минуты люди очень заняты.
      Деловой этикет, а в этой истории все-таки лучше опираться именно на него, советует не отвлекать людей от серьезных дел даже таким вежливым проявлением, как приветствие.
      А вот если владелец холдинга посмотрел бы в Вашу сторону, если бы произошел контакт глазами, то, конечно, без приветствия не обошлось бы. Но, возможно, уже без рукопожатия. При таком повороте сюжета вполне уместен легкий поклон головы.
      Успеха!

    • Здравствуйте, уважаемая Кукулья.
      Прощание с клиентом — ситуация, от которой зависит, обратится ли он в Вашу клинику во второй раз или его нынешний визит окажется последним. В таком контексте право поставить точку в общении лучше оставить за пациентом. В противном случае преждевременное прощание может быть понято им как невнимательность, по меньшей мере.
      Соглашусь, что есть очень много людей, которые способны затянуть общение после приема у врача и тем самым просто отвлекать сотрудников Вашего отдела.
      Если подобные ситуации происходят довольно часто, руководство клиники должно внести в так называемый свод корпоративной культуры раздел, в котором был бы представлен сценарий/и (алгоритм/и или, как сейчас часто говорят, скрипт/и) общения с клиентом. Естественно, с учетом всех возможных вариантов развития. Как правило, кодекс корпоративной культуры составляется специалистами по коммуникациям и имиджелогии после тщательного анализа реальных ситуаций и моделирования идеальных, соответствующих тому имиджу, который организация стремится создать. На основе составленных скриптов для сотрудников, работающих с клиентами, проводятся тренинги. Их задача — не только ознакомить с правилами, но довести диалоги до автоматизма.
      Возможно, такой подход может показаться бесполезным, но если бы в свое время это было бы сделано, у Вас, Кукулья, и Ваших коллег даже не возникло бы вопроса о том, кто первым должен сказать «До свидания» — клиент или администратор. Как минимум.
      Попробуйте озадачить свое руководство необходимостью подумать, как максимально эффективно разрешать сложные ситуации общения с клиентами. Вот увидите, это принесет заметные результаты.
      Успехов!

  • Здравствуйте. Работаю в бухгалтерии, в кабинете 5 женщин.Зашел директор с гостями из 3 человек(мужчины), мы не ожидали, все занимались своей работой. Директор что то не внятное сказал, постояли в пороге и быстро ушли. Толком никто ничего не понял. Теперь он очень зол что даже никто не встал, чтоб поприветствовать. Скажите пожалуйста, как мы правильно должны были поприветствовать?

    • Ольга, здравствуйте.
      Описанная Вами ситуация, как мне видится, меньше всего относится к деловому этикету. И реакция директора заставляет предположить, что он не просто не знаком с его правилами, а руководствуется исключительно личными мотивами в выстраивании внутрифирменных коммуникаций.
      Впрочем, не будем нарушать правила деловой этики и обсуждать Вашего руководителя. Думаю, намного важнее понять, как снять напряженность в отношениях в Вашем коллективе.
      Если опираться на деловой этикет, то правильнее будет не продолжать молчать и делать вид, что все нормально. Конечно, не следует намекать боссу на его незнание этикета. Разумнее обсудить с ним сложившуюся ситуацию, не обвиняя ни его, ни сотрудников Вашего отдела, разобраться, что же тогда произошло, но без взаимных упреков и ни в коем случае без самобичевания (по большому счету, сотрудники бухгалтерии повели себя правильно). Возможно, уже в ходе разговора Вы сможете понять истинные причины поведения директора и в будущем в подобных ситуациях сможете верно использовать полученные знания, проявляя психологическую и коммуникативную гибкость.
      Всего наилучшего Вам и Вашим коллегам!

    Здравствуйте.

    Мои подруги при встрече говорят ПРИВЕТ. Нам по 70 лет и больше. Мне не нравится такое приветствие. Пожелание здоровья или доброго дня в нашем возрасте приятнее.

    • Мария, добрый день.
      Вариант приветствия Вашей подруги — западный. Насколько я поняла из переписки с иностранными партнерами, это норма. Если же Вам не нравится данный способ, просто и тактично объясните своей приятельнице, что предпочли бы традиционное «здравствуйте». Но обижаться на нее не стоит.

    Здравствуйте.

    С сотрудницей поздоровались в скайпе. Говорю «Здравствуйте» при входе в кабинет, уже не первый раз, она не здоровается. Может это приветствие у молодежи заменяет приветствие при встрече.

    • Здравствуйте, Валентина.
      Ваша сотрудница не нарушила нормы приветствия делового этикета. Одного приветствия, первого, вполне достаточно. Даже если оно было по телефону (или скайпу). А вот многократное «здорованье» может сигналить о том, что у человека есть какие-то внутренние коммуникативные трудности. Почему у Вас возникает потребность здороваться всякий раз, когда Вы встречаетесь с этой сотрудницей? Понаблюдайте за своими ощущениями…
      И понятия «молодость» в деловой иерархии не существует. Есть статус «вышестоящий», «подчиненный». сотрудники фирмы утром идут на работу по одной тропинке, человека видишь со спины, его обгоняешь:
      -обязательно здороваться со всеми кого обгоняешь, если даже не всех знаешь?
      -кто должен первым здороваться?
      -если тебя обгоняет старший по должности?

      • Доброе утро, Мария.
        Попробую подсказать:
        - со всеми коллегами здороваться не обязательно, особенно с теми, кого не знаешь;
        - обычно приветствуют при встрече, не при обгоне. Разве что в нашей действительности в подобной ситуации молчание сочтут за невежливость, плохое воспитание, высокомерие;
        - в деловой практике первым здоровается нижестоящий, руку подает вышестоящий (об этом, кстати, есть в статье);
        - если обгоняет старший по должности… Вы здороваетесь? Какая реакция при этом бывает? Думаю, что из вежливости вышестоящий сотрудник Вам отвечает. Но при этом он может подумать, что Вы отвлекли его от мыслей, что Вы задерживаете его, что Вы проявляете излишнюю назойливость и так далее. И опять-таки: со спиной не здороваются.

    • Добрый день! Подскажите пожалуйста, где взять видеоматериалы для проведения занятий с сотрудниками медицинских организаций, чтобы научить правильно здороваться с пациентами и сотрудниками учреждения.

      • Здравствуйте. Катя.
        Даже не знаю, куда Вас перенаправить…
        Вряд ли Вы найдете готовое видеопособие по общению медперсонала с пациентами. Да и в целом уроки по речевому бизнес-этикету. Посоветую лишь найти в своем городе агентство или фрилансеров, которые сняли бы реальное общение, как оно есть в учреждениях здравоохранения. А потом договориться с преподавателем по этикету о разборе записанных эпизодов на занятии. И лучше не просто разобрать их устно, а проиграть с участниками тренинга правильные сценарии общения. Это будет эффективнее.

      Здравствуйте! Я работаю в детском саду! В нашей работе есть обязательный пункт-учить детей здороваться!!!…Но я отметила…, что их родителей, также надо учить произносить слова приветствия! Хочу провести консультацию на эту тему! Как мне построить безобидный, полезный диалог? С уважением!

      • Здравствуйте,Татьяна.
        Родители детей — не Ваша «целевая аудитория» в прямом смысле. Поэтому учить Вы их не имеете этического права. То есть выступать по отношению к ним в роли учителя. И делать им замечания тоже не стоит — это не принято по этикету.
        Но не все так грустно! У Вас, как у педагога, достаточно большой арсенал коммуникативных и образовательных приемов. И Вы наверняка сами сможете назвать их, если поставите себя на место родителей и спросите, а как бы Вы себе показали важность правила здороваться.
        Попробуйте! Уверена, идей появится много. Только это должна быть не разовая работа, а систематическая. Иначе знание не перерастет в умение, а умение — в навык.
        Вообще Вы могли бы обсудить свою проблему со всем коллективом детского садика и придумать, например, большую целевую программу по формированию пространства вежливости и внимания. Игры, конкурсы рисунков, домашние задания с вовлечением родителей, праздники… Вот скоро у Вас наверняка будут утренники к 23 февраля, 8 марта, потом выпускные. Включите в сценарии игровые моменты, опосредованно акцентирующие внимание на культуре приветствия… Заведите привычку, встречая родителей, приветствовать их всей группой и лично. Вплоть до использования рукопожатия, даже с мамами.
        Главное в работе не выступать в роли ментора и не указывать на невежливость других. Действуйте очень тонко. И с улыбкой!
        У Вас, Татьяна, все получится! Успехов!

Казалось бы, что может быть проще и привычнее слов приветствия и прощания? Однако в этом слое лексики свой след оставили и особенности национального характера, и история народа, и его связи с другими этносами, и даже религия.


При встрече осетины говорят друг другу слова, которые дословно означают «иди живым». Также есть форма «пусть будет добрым твой день». Часто говорят «привет» - «шалам».


«Салом алейкум» в переводе с фарси означает «мир вам». «Валейкум ассалом» - «и вам мир».


Армянское приветствие буквально значит «добрая весть» и «солнце». Прежде это было двукоренное слово. Испокон веков люди, увидев друг друга, одновременно желали: «Доброго солнца тебе, добрых вестей тебе». Однако, сейчас никто особо не задумывается над тем, как это слово образовалось, и что оно значило изначально.


А даргинское «доброе утро» - это то ли вопрос, то ли констатация того, что ты встал, ты проснулся. При этом восточная обстоятельность требует добавить еще множество ритуальных вопросов, не требующих ответа: как твои дела, как здоровье жены и детей? Русские при встрече куда более лаконичны.


При этом у русских «здравствуйте», «добрый день» или «доброе утро» имеют прозрачную этимологию, но есть загадочные слова. Смысл церемонного «приветствую вас» и обиходного «привет» затемнен. Между тем, если провести исторический анализ этих слов, то в них отчетливо виден корень «вет-». Слово «весть» с исторической точки зрения однокоренное.


Директор Института лингвистики РГГУ Максим Кронгауз так отвечает на вопрос, почему при приветствии упоминается некая «весть»: «Этот корень, видимо, означал некое речевое действие - что-то похожее на "говорить". Корень сохранился во многих русских словах, таких как "совет", "ответ", "обет" и так далее. В данном случае, речь идет о констатации или передаче встреченному собеседнику некоего слова, но еще очень важна приставка "при-" ("при-вет"), которая в данном случае выполняет семантическую функцию доброго слова. Приставка "при-" как бы приближает собеседников, сближает их. Это ощущение близости можно продемонстрировать с другими словами с приставкой "при-", например, "приласкать". И в глаголе с этим корнем мы это тоже чувствуем: приветить кого-то, привечать - приближать к себе с помощью слова. А само слово "привет" как бы означает «доброе слово». Но очень важно напомнить, что, конечно, мы, приветствуя друг друга, далеко не всегда осознаем, что лежит в основе этих слов. За многие-многие годы эти смыслы стерлись. Остались только знаки, которые мы произносим при встрече, хотя в основе любого этикетного слова лежит какое-то значимое слово, но это значение стирается многочисленными этикетными употреблениями».


«Мы прощаемся пожеланием, а при встрече показываем, что все хорошо»


Даже когда мы говорим «доброй ночи», мы не всегда задумываемся о том, что эта ночь должна быть доброй. Максим Кронгауз соглашается: «Да, а уж точно, когда мы говорим "здравствуй" или "здравствуйте", мы не задумываемся о здоровье собеседника. Тем более, что здесь есть разные гипотезы о происхождении этого слова. Возможно, это было не пожелание "здравствуй", как мы ощущаем это сегодня, "здравствуй" и "здравствуйте", возможно, это форма первого лица "здравствую", что собственно и означало "приветствую". А окончание стерлось в процессе употребления. Вообще, для русского языка характерно довольно четкое распределение. Пожелания выполняют роль прощания, а в качестве приветствия, как правило, используются не пожелания, а скорее констатация чего-то. Такие слова, как "привет", в частности, или "хлеб да соль", "мир вам" - в них мы видим, что используется (его трудно определить даже) либо именительный, либо винительный падеж. А в прощаниях используется родительный падеж - "доброго пути", "счастливого пути", "спокойной ночи", то есть я желаю тебе спокойной ночи, я желаю тебе счастливого пути, или желаю тебе удачи, но "желаю" мы опускаем. Таково свойство нашей культуры, что мы прощаемся пожеланием, а при встрече мы констатируем наличие чего-то хорошего и показываем, что все хорошо. Я немножко заострил, говоря, что это свойство нашей культуры. Это не только, конечно, нашей культуры свойство. Но у нас это очень четко распределено именно благодаря падежной системе».


«Пока!» - часть прощания, полная форма которого утрачена


Если смысл большинства этикетных слов понятен, то все-таки загадка - почему при прощании говорят слово «пока». Оно же самостоятельно как отдельно взятое существовать не может: «до тех пор, пока; пока не наступит такой-то момент». Его же всегда используют в связке с чем-то. А при прощании просто говорят: «Пока». Почему?


Максим Кронгауз затрудняется обозначить причину этого: «К сожалению, не могу дать никакого ответа. Я бы сказал, что это просто неизвестно, хотя это слово появилось сравнительно недавно. Я думаю, что многие еще помнят споры о том - надо ли говорить это слово. Лет 30 назад считалось, что говорить "пока" неприлично, что это просторечная и даже вульгарная форма. Но сейчас это настолько вошло в обиход! Независимо от воспитания и образования, все используют это слово. Пример такого загадочного слова "пока" - это как раз пример того, как все-таки меняется норма, как мы вынуждены считаться с новой нормой. Только редкий снобизм позволяет говорить о том, что "пока" недопустимо. Все-таки это форма победившая. Но должен сказать, что, вообще, бывают очень любопытные приветствия, которые не всегда легко объяснить. Например, глагол "быть" используется в качестве прощания: "Ну, бывай!", или более разговорная форма - "Ну, будь!"».


Максим Кронгауз не уверен, что это сокращенное от «будь здоров»: «Скорее, может быть, просто "будь". Потому что "будь здоров"... Возможно, да, тоже пожелание. Но иногда отмечается, например, в качестве прощания форма "давай" - "ну, давай!". Пока это, конечно, совсем разговорное (думаю, что в литературный язык это не войдет), но вот такие сокращения каких-то фраз или обрывки фраз, вполне могут использоваться в качестве прощания - "ну, давай иди", скажем. Здесь мы можем фантазировать и подставлять разные потерянные куски, в частности, то, что вы сказали "будь здоров" - вполне нормальная интерпретация. Очень может быть, что это, действительно, произошло из этой формулы. Но это наши сегодняшние догадки. А мы видим только кусочки слов. В этом смысле, я думаю, что "пока" это тоже кусочек чего-то, что восстановить нам уже не удастся».


То есть - это было какое-то устойчивое словосочетание, которое утрачено. Максим Кронгауз выдвигает предположение: «Было некое пожелание, которое связано с "пока" - "пока не встретимся", "пока не увидимся". Еще раз говорю - это только гипотеза. Никакой научной ценности она не имеет».


«Добрая ночь»


Максим Кронгауз говорит о новых обозначениях приветствия и прощания: «Отношение к таким новым словам очень разное. Я как лингвист, скорее, их фиксирую и должен смотреть на них объективно, но как простому носителю языка многие из них мне не симпатичны. Приведу пример приветствия, появившегося сравнительно недавно. Оно возникло в перестроечную эпоху в связи с появлением ночного эфира на телевидении. В речи ведущих появилось приветствие "доброй ночи". В ночном эфире так ведущие приветствовали зрителей, а потом уже и зрители, звонящие в студию, приветствовали ведущих. Теперь оно, в общем, довольно употребительно, притом, что оно построено с нарушениями тех довольно любопытных норм, о которых я говорил. "Доброй ночи" в русском языке пожелание - "желаю доброй ночи". Оно могло быть только прощанием».


Более тогда грамотно, если уж решили использовать слово "ночь", при приветствии должно звучать: "добрая ночь", также как "добрый день". Говорит Максим Кронгауз: «Да, но сложно было бы ввести такое приветствие по одной простой причине. Для слов мужского и среднего рода мы не различаем именительный и винительный падеж. Поэтому, вообще говоря, если мы смотрим на эти этикетные формулы с современной точки зрения, мы не можем сказать, какой падеж представлен в приветствиях "доброе утро" или "добрый день". А если мы берем слово "ночь", то мы должны жестко выбирать - либо говорить "добрая ночь", либо "добрую ночь". Поэтому это приветствие и не прижилось. Потому что мы должны сделать выбор, который нежелателен. Для нас эта формула стерта. Это как бы нечто среднее между именительным и винительным падежами: "добрый вечер", "добрый день". Именно поэтому был предпочтен родительный падеж, который, еще раз повторю, означает пожелание, и в русском языке использовался всегда, как прощание».


Наверное, поэтому и кажется таким искусственным это обращение. Что-то нарушается. Ты не анализируешь, но чувствуешь, что что-то не то. Максим Кронгауз говорит: «Да, мне действительно оно не нравится. Я чувствую в нем нарушение, даже не анализируя, а анализируя - тем более. Но это получило дальнейшее развитие в языке, в частности, в переписке в интернете. Очень часто письма начинаются словами "доброго времени суток" или "доброго вам времени суток". Здесь своего рода игра, потому что письмо приходит не тогда, когда его посылают. Поэтому вместо слов "день", "утро", "вечер" выбирается некое нейтральное время суток. Здесь важна не эта игра, связанная с заменой конкретного времени суток, а то, что здесь очень часто (почти всегда) тоже используется родительный падеж - "доброго времени суток". Тоже используется нестандартно как приветствие. Один раз я столкнулся со следующим шагом, который уж, конечно, воспринимается как нарушение. В качестве приветствия в таком же письме было указано - "доброго дня", что никак не может быть приветствием, просто потому что существует "добрый день", и мы все его используем».


Однажды на автоответчике, позвонив в другую страну, я по-русски с изумлением услышала "хорошего вам дня". Максим Кронгауз: «Да, да, такое возможно только как пожелание при расставании, но никак не в качестве приветствия. А вот эта тенденция показывает, что сейчас это возможно. Поэтому, естественно, что для меня и для многих это воспринимается как нарушение нормы, но, увы, это входит в этикет. Тем самым, для людей, привыкших к этому, и для молодого поколения это уже становится нормой».

Надоели скучные приветствия? Хотите удивить своего любимого человека или влюбить в себя кого-то? Тогда эта статья для вас, поскольку здесь собрана коллекция лучших и оригинальных приветствий.

10 самых оригинальных приветствий в мире

Во многих странах есть свои оригинальные фразы приветствия.

В Японии люди не привыкли говорить какие-либо фразы с обозначением конкретного привета, поскольку жители страны - очень занятые люди. Поприветствовать человека здесь достаточно кивнув головой вслед ему. Если же речь идет о выражении глубокого почтения, то японцы становятся на колени и кланяются ему. В зависимости от поклона определяют уровень уважения человека. Конечно, не стоит кланяться до земли, это уже насмешка.

В Таиланде же принято поднимать обе руки вверх, поскольку это означает "мир" и "уважение". Более почтенное приветствие заключается в том, чтобы поднять, скрестить руки над собой и поклониться. По этой причине не стоит удивляться, если услышите фразу "Руки вверх!". Это просто такое оригинальное приветствие.

В одном племени Кении люди, приветствуя друг друга, плюют. Плевок здесь - почтенная традиция. Перед тем как поздороваться, соплеменники плюют на руку.

В некоторых семьях Гренландии принято при встрече с близким тереться носом.

В Индии люди при встрече садятся на корточки. Поэтому не стоит удивляться, если индийцы сидят посреди улицы на корточках - они просто здороваются.

Многие люди в Тибете при встрече высовывают языки, поскольку это считается признаком миролюбия. Дело в том, что раньше здесь жил король с черным языком. Он был очень зол и неверных жителей и подданных карал смертью. После его смерти люди боялись, что душа его перейдет к другому человеку, поэтому при встрече люди начали показывать языки друг другу.

В некоторых городах на Полинезийских островах вместо выкриков различных фраз принято здороваться щекой к щеке, сделав глубокий вдох.

Очень оригинальное приветствие на Филиппинских островах: говоря со старшим, нужно прижать его руку к своей щеке.

В Новой Зеландии у всех народов существует обычай - тереться носами. Поэтому нет ничего удивительного, если на улицах города увидите мужчин, которые трутся носами.

В Африке, пожалуй, одно из самых красивых приветствий. Для того чтобы его выполнить, нужно взять правую руку и поднести сначала ко лбу, затем к губам и позже к сердцу. Дословно это обозначает: думаю, говорю и уважаю.

Как здороваются в России

В России можно наблюдать разные способы поздороваться. К тому же наш язык богат на приветствия. Обычно здороваются вербально и невербально.

Вербальные способы достаточно просты. Это может быть: «Добрый день», «Доброе утро» и «Добрый вечер» - при обращении к уважаемым людям, «Здравствуй» и «Привет» - к близким и знакомым.

Поразить девушку с первого раза

Как выделиться и придумать оригинальное приветствие девушке? Что-то необычное, вместо привычного «привет»? Все достаточно просто.

Нужно просто заменить слово «привет» либо «здравствуй» на любое приветствие на другом языке. Допустим, если девушке нравится английский или французский, можно ответить «бонжур» или «хэллоу». А дальше это могут быть слова, произнесенные на итальянском, немецком, китайском и др. Произнесите эту фразу, и номерок девушки обеспечен (либо ее улыбка).

Будьте интеллигентным и удивите ее: «Сегодня отличный денек, как и ваша солнечная улыбка. Здравствуйте». Или так: «Вы прекрасны, как солнца свет поутру. Добрый день». Или: «Вы сегодня просто очаровательны, мадемуазель. Доброго времени суток!». Еще вариант: «Вы - лучик солнца, который пробивается сквозь серые тучи. Рад вас приветствовать». Ну и подобного рода другие варианты.

Подарите девушке улыбку и выразите почтение реверансом. Можно при этом ничего не говорить. Девушке уже будет приятно, что вы для нее стараетесь быть джентльменом. Поцелуйте ее руку, и сердце красавицы оттает.

Если девушка выступает в роли подруги, то можно просто ее обнять и поцеловать в щечку. Легкое приветствие подобным образом сразу расположит к вам человека.

Оригинальное приветствие парню может укрепить отношения. Если речь идет о любимом, то девушка может написать ему стихотворение. Если же нет таланта к написанию стихов, можно поискать готовые стихи на тему «С добрым утром/днем/вечером».

Если же нужно поприветствовать парня вживую, то можно просто поцеловать либо обнять. Лучшего варианта, чем «Доброго времени суток!», не найти. Поздороваться с парнем можно и на английском языке, при этом пожелать хорошего учебного/трудового дня. Немного вежливости не помешает.

Мужчине необходима поддержка

Приветствие мужчине? Оригинальные фразы поднимут настроение на весь день любому человеку, приободрят и подвигнут джентльмена на великие дела. Знакомому или даже близкому человеку можно сделать комплимент, а уж затем поздороваться. К примеру: «Вы сегодня выглядите бодрым. Оставайтесь таким целый день. Доброе утро», «Вы хорошо выглядите. Особенно вам к лицу улыбка. Рада вас видеть». Также иногда достаточно кивка головы и простой улыбки. Поверьте, лучше улыбнуться человеку, и ему будет достаточно этого.

Список фраз для знакомства с девушкой

Оригинальное приветствие - это верный способ найти спутницу жизни и прослыть человеком с тонким чувством юмора :

  • Кажется, наступает амнезия. Быть может, подходил к вам уже?
  • Нитка есть? Хочется завести дружбу здесь и сейчас.
  • Вы настолько красивы, что я забыл свою фразу.
  • Позвольте мне проводить вас до дома, хотя бы взором.
  • Вы можете осветить улыбкой эту улицу, больно здесь темно.
  • Вы настолько красивы, что становится жалко всех тех, кто рядом. Они ничто по сравнению с вами.
  • Кажется, я забыл свой телефонный номер. Не могли бы вы мне дать свой?
  • Я начинаю переписывать населяющих Россию людей. Позвольте начать с вас?
  • Если я вам улыбаюсь, это не значит, что я хочу знакомиться. Вы не правы, поскольку я хочу позвать на свидание.
  • Ты в списке моих сегодняшних дел на вечер.
  • Возможно, я здесь не самый лучший, но единственный, кто разговаривает с тобой.
  • Помнишь меня? Мы с тобой встречались в твоих снах. Правда, тогда я был в шлеме и на белом коне.
  • А что вы будете делать сегодня вечером, после того как мы с вами сходим в кино?

Итак, будьте нестандартны во всех ситуациях. Оригинальное приветствие - лучшее начало дня и завершение вечера.

Формула приветствия, распространившаяся с появлением ночного эфира в 1990-х годах на радио и телевидении и ставшая употреби-тельной в обыден-ной речи, в том числе в интернете.

«Проиграла музычка, и Наталья, обращаясь к одной из камер, сказала: ― Доброй ночи! В эфире программа „Ночь: разговор“».

Татьяна Соломатина. «Мой одесский язык»

«А Гордон то ли шел в записи, то ли предыдущего сообщения не слы-шал, но сказал буквально следующее: „Доброй ночи. На вопрос, почему вымерли динозавры, каждый шестиклассник знает ответ ― на них упал метеорит“».

Из статьи Ирины Петровской в газете «Известия»

Появление ночного эфира на телевидении и радио поставило перед журнали-стами принципиальный вопрос: «Как привет-ствовать зрителей и слушателей, в том числе позвонивших в студию?» Как ни странно, такого специального приветствия, по крайней мере общепринятого, не было — просто потому, что ночью люди редко здороваются и значительно чаще прощаются. По аналогии с приветствиями Доброе утро! , Добрый день! и Добрый вечер! напрашивалась форма Добрая ночь! , но звучала она странновато (хотя и очень редко встреча-лась):

Странность, скорее всего, связана с тем, что для слов утро , день и вечер имени-тельный падеж совпадает с винительным и в формуле типа Доброе утро! возникает своего рода падежная неопределенность, в результате чего она воспри-нимается как «внепадежная». Для слова же ночь , поскольку оно жен-ского рода, мы вынуждены выбирать между именительным и винительным прилагательного, что непри-выч-но.

В этой ситуации предпочтение было отдано родительному падежу, обозначаю-щему пожелание с опущенным глаголом желать , который, впрочем, материа-лизуется в словосочетании (по-) желать доброй ночи . Проблема состоит в том, что пожелание на протяжении почти двух веков тяготеет именно к про-щанию. И действительно, устойчивая формула прощания Доброй ночи! (наряду с более частой формулой Спокойной ночи! ) существовала в русском языке по крайней мере около двух веков (по данным корпусов):

«Нет уж, хватит на сегодня! Концерт окончен! Доброй ночи, дорогие москвичи! ― замахал руками Володя. ― Ложимся спать».

Владимир Высоцкий. «Роман о девочках»

«Извините, милый гардемарин, ― лейтенант наконец сжалился, ― как ни приятно мне с вами беседовать, но надо и послужить. Доброй ночи! Надо пройти по палубе, матросня вечно вылетает на палубу спросонок одетой не по форме!»

Леонид Соболев. «Капитальный ремонт»

«Модест Иванович поцеловал жену в лоб, сказав: „доброй ночи, душа моя“, ― и удалился в свои комнаты».

Зинаида Гиппиус. «Без талисмана»

«— Прощайте… Доброй ночи, моя голубушка!
― Прощайте и вы, Нежданов!»

Иван Тургенев. «Новь»

Из этих примеров видно, в частности, что формула Доброй ночи! могла озна-чать и пожелание хорошего сна, и просто ночное прощание (как у Соболева и Тургенева). Однако в XXI веке функция приветствия становится более важной и потихоньку вытесняет функцию прощания. Впрочем, все не так просто, и этим-то интересен речевой этикет. Во-первых, выражение Доброй ночи! редко, но все же использовалось как приветствие и раньше. И это отражает некоторую неустойчивость (или много-функциональность) пожеланий:

«И вдруг его рука дрогнула: высокий худощавый старик в синем ком-бинезоне появился из-под земли, стоял перед ними и неподвижно смотрел на них.
― Доброй ночи, ― сказал Зыбин несколько ошалело.
― Добрый, добрый вечер, ― ответил старик благодушно, ― какая же сейчас ночь?»

Юрий Домбровский. «Факультет ненужных вещей»

«Доброй ночи, Юрий Павлович! Уже вступили на вахту?»

Григорий Адамов. «Тайна двух океанов»

Во-вторых, именительный падеж этого выражения тоже было распространен — и именно в функции прощания, но только в первой половине XIX века, когда и конкурировал с родительным.